Популярные торговые площадки хороши с точки зрения выбора и цен, однако, уступают другим типам виртуальных магазинов с позиций защиты как покупателя, так и продавца. Азиатский Аliexpress не исключение. Регулярно мошенники придумывают все новые способы получить прибыль не честными методами, накрутить рейтинги просто поднять продажи некачественных товаров. Однако большая часть схем не слишком сложны, поэтому защититься от них поможет обычная внимательность.
Способы обмана
Активируются мошенники на этапе открытия спора с покупателем. Сама торговая площадка лояльна к заказчику, а к продавцу предъявляет больше требований в сравнении с не менее популярным Ebay. Однако споры могут тянуться долгие месяцы и не всем клиентам хватает терпения довести дело до конца, чем пользуются находчивые мошенники. Они могут предложить:
- сменить причину претензии;
- вернуть деньги через PayPal;
- отправить вещь обратно.
Это приведет к потере денег покупателем. Следующие посетители страницы магазина просто не увидят отрицательные отзывы, что принесет в копилку нечестного продавца еще много денег.
На заметку!
Нужно очень внимательно относиться к сроку открытия спора. Мошенники часто стараются отвлечь перепиской, в итоге покупатель просто теряет время и не успевает подать жалобу администраторам.
Один из новых видов аферы на Аliexpress – мнимая отправка через DHL с последующей частичной компенсацией. Используют такой способ продавцы сложной техники и крупных предметов. Покупателя заманивают огромными скидками и бесплатной курьерской доставкой до двери. Оплатив заказ, пользователь получает не читаемый трек-номер, который продавец несколько раз обновляет, ссылаясь на таможню или курьерскую службу. После предлагает открыть спор, чтобы иметь возможность возместить часть стоимости, компенсировать неудобства. Однако после закрытия претензии сделка считается исполненной, а вот свой товар, как и все остальные деньги за него, покупатель уже не увидит.
Продавец также может поменять товар на странице, не изменив при этом саму ссылку. Это особенность торговой площадки, которая позволяет продавать не те товары, которые искал изначально покупатель по завышенным ценам и с предоставлением «липовой» статистики. К примеру, продавец размещает изначально телефон более высокой ценовой категории как товар, составляет описание. Затем меняет название и фото внутри объявления на другие. В поиске даже при настройке фильтров товар будет отражен как изначально внесенный. Но невнимательный покупатель в итоге получит совсем не то, что ожидал. При этом формально продавец выполнит свою часть сделки, претензии к нему будут уже необоснованы. Таким же способом сохраняют сотни положительных отзывов на странице, хотя товар новый и зачастую не слишком качественный.
Нельзя покупать и вещи по, очевидно, слишком низким ценам. К примеру, кожаная куртка за доллар, телефон за полтора или серебряное кольцо за 50 центов. Это еще один способ «накрутки» своего рейтинга продавцами. Как правило, такие цены публикуют по акциям, со скидкой до 99 процентов. Покупатель платит, но не получает свой товар, часть открывают споры и даже выигрывают. Часть же просто оставляют эту затею или и вовсе пропускают сроки подачи претензий. Продавец получает огромное число продаж с указанием на странице полной цены, отличные рейтинги и часть прибыли.
На заметку!
Такая статистика всегда отражена без комментариев, но с указанием стоимости без скидок и акций.
Стать жертвой мошенников могут и люди, которые привыкли формировать корзину, но не оплачивать покупку сразу. Правила торговой площадки позволяют в этот промежуток времени изменить цену. К примеру, отменить персональную скидку или и вовсе увеличить начальную ставку. Если цифра изменится на 1-2 доллара, невнимательный покупатель может и не обратить на это внимание. Часто пользователи соглашаются на повышение цены просто из-за нежелания снова тратить время на поиски. Особенно часто такие махинации совершают с крупными заказами, в которых несколько позиций.
Способы защиты
У покупателя всегда есть два основных инструмента защиты – внимательность и знание правил работы Аliexpress. До оплаты необходимо внимательно проверить данные, а именно:
- совпадение названия товара и URL страницы;
- цену;
- адреса, контактные данные для отправки.
Желательно разобраться во всех технических описаниях, если нужно купить сложные, дорогие товары. Нельзя рассчитывать на огромные скидки или слишком низкие цены. С особым вниманием нужно отнестись к статистике магазина, отзывам, тем более что на Аliexpress выбор есть всегда. Торговая площадка предлагает одни из лучших условий именно для покупателя:
- не требует возврата для закрытия спора;
- не берет дополнительных комиссий;
- предлагает много вариантов компенсаций.
Поэтому нельзя верить продавцам, которые утверждают, что могут отправить средства только на конкретный кошелек без спора, не будут возвращать деньги до получения товара обратно. Стоит помнить, что честные продавцы сами заинтересованы в формировании отправлений с треками.
Вернуть свои деньги можно только с помощью стандартного спора. Поэтому важно следить за временем до истечения срока подтверждения заказа. После он будет закрыт автоматически. Лучше заранее обратиться к администрации, примерно за неделю до конченой даты, даже если заказ уже пришел. За это время можно будет проверить его работоспособность, а при необходимости отозвать свою претензию. Требовать нужно всю сумму заказа обратно, не соглашаясь на компенсации.
Найти качественны, при этом выгодные товары на Аliexpress можно в огромном количестве. Чтобы не стать жертвой мошенников, достаточно здраво оценивать скидки, условия, требования продавцов. Азиатская торговая площадка очень удобная именно для заказчика, о чем также стоит помнить. Даже если одна из схем нечестного продавца уже сработала, всегда есть возможность вернуть свои деньги, предупредить других пользователей об опасности.
