Системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) стали необходимыми для удовлетворения потребностей клиентов в современном конкурентном деловом мире. ТМ tvoy-manager.ru — ведущая CRM-система на рынке, предлагающая широкий спектр функций для клиентов, от владельцев малого бизнеса до крупных корпораций в сфере салонов красоты.
Что такое управление взаимоотношениями с клиентами?
Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) — это сочетание методов, стратегий и технологий, которые компании используют для управления и анализа взаимодействия с клиентами. Цель состоит в том, чтобы улучшить отношения с клиентами, помочь в удержании клиентов и стимулировать рост продаж. Система CRM для индустрии красоты с использованием искусственного интеллекта «Твой менеджер» по ссылке https://tvoy-manager.ru/ позволяет автоматизировать рутинные задачи, такие как например, запись клиентов.
Особенности CRM-системы
tvoy-manager.ru — многофункциональная CRM-система, предлагающая несколько функций, адаптированных к потребностям своих клиентов. Система помогает салонам расширять клиентскую базу и строить отношения с существующими клиентами. Она предлагает инструменты для организации клиентов в списки контактов, отслеживания потребностей клиентов и управления общением с клиентами. Интерфейс tvoy-manager.ru создан для простого, но эффективного использования; он не требует обширного обучения, чтобы понять, как ориентироваться в системе.
Главной особенностью tvoy-manager.ru является возможность отслеживать и управлять информацией о клиентах. Система позволяет клиентам создавать подробные списки контактов, содержащие ключевую информацию о клиенте, такую как имя, адрес и номер телефона. Используя встроенные почтовые слияния, клиенты могут быстро рассылать массовые рассылки своим контактам. tvoy-manager.ru также позволяет пользователям отслеживать заказы клиентов и управлять взаимодействием с клиентами.
Как CRM «Твой менеджер» приносит пользу бизнесу?
Использование систем CRM «Твой менеджер» может принести пользу организациям, начиная от малого бизнеса и заканчивая крупными корпорациями, благодаря:
- Автоматизация бизнеса. В наши дни почти все малые и крупные компании используют программное обеспечение для автоматизации бизнеса, чтобы уменьшить свою зависимость от людей, повысить производительность и эффективность работы, устранить глупые ошибки, допущенные персоналом, снизить бизнес-фактор и стремительно увеличить прибыль. Роли человека ограничены только методами ввода данных. Салонны красоты и спа-компании не остаются в стороне от влияния автоматизации бизнеса. Используя программное обеспечение «Твой менеджер», вы можете автоматизировать различные действия ежедневных бизнес-операций салона и получить некоторую передышку во время работы. Программа самостоятельно строит план развития компании, проводит аналитику и создает отчеты, которые невозможно сделать с помощью других софтов.
- Автоматическое создание централизованной базы данных. Честно говоря, бизнес в области красоты — это то, как вы взаимодействуете с клиентами, предоставляете им требуемые услуги . Для этого необходимо хранить данные о клиентах, такие как имя, адрес, номера телефонов, идентификатор электронной почты, косметические товары и услуги, приобретенные им, записи транзакций и т. д. Раньше владельцы салонов красоты записывали все эти детали вручную. Сегодня автономное хранение бизнес-данных создает проблемы для бесперебойной работы бизнеса. Поэтому владельцы салонов предпочитают использовать программное обеспечение, такое как CRM «Твой менеджер. Оно автоматически собирает данные и сохраняет их в облачных сервисах.
- Мобильность бизнеса. Нельзя ожидать, что владелец или сотрудник салона красоты будет постоянно находиться на месте, чтобы контролировать работу и проводить различные деловые мероприятия. Современное программное обеспечение для салона поставляется с мобильной версией. Владельцы салонов могут использовать его для ведения важных деловых операций с помощью мобильных устройств, оставаться на связи с клиентами и сотрудниками, находясь вдали от офиса, и повышать конкурентоспособность организации.