Операторы сотовой связи в первую очередь — коммерческие компании, которым нужна прибыль. И несмотря на то, что деятельность мобильных операторов и фирм регулируется законом, они часто находят способы, как обойти запреты. Результатом таких хитростей становятся незнакомые услуги на телефоне или «пропажа» денег с баланса. Чтобы обезопасить себя от подобных инцидентов, необходимо знать, с чем нужно бороться, и быть более внимательным.
Информационно-развлекательные рассылки
Информационные мобильные SMS-подписки раньше «терроризировали» пользователей телефонов, поскольку не регулировались законом. Сейчас же, согласно статье 44 ФЗ №126 «О связи», такая рассылка должна оформляться только с согласия клиента, с предварительным ознакомлением с условиями и подтверждением. Но даже этих мер не достаточно для ограничения.
Оформление «Подписки» может просто прятаться на сайте. Например, обычная кнопка «Продолжить» может сделать вас счастливым читателем «полезной рассылки». Некоторые SMS-уведомления также могут содержать скрытые условия для оформления рассылки, например: «Отправьте пустое сообщение для изучения детальной информации».
Старайтесь подробнее знакомиться с ценой и деталями рассылки. Часто предварительная информация вообще неверна. Если же вас обманом подключили к рассылке, то можно вернуть средства, связавшись с мобильным оператором, например, по горячей линии. Но это работает, только если вы сами не дали согласия на это.
Поминутная тарификация
Несмотря на то, что закон обязал мобильных операторов ввести посекундную тарификацию, сотовые компании не спешат ее продвигать. Ведь тарифы с поминутным расчетом приносят большую прибыль.
Ведь при разговоре мы не засекаем время и не оканчиваем разговор на пике секундной стрелки. Разговор может длиться и 3.20 мин и 10.05 мин. Оператор же все равно приравнивает секунды к 1 минуте. Если каждая неполная минута будет считаться как целая, то до 50% ежемесячной платы списывается просто так.
Правда, переход на план с посекундной тарификацией также может быть не удобен. Чаще такие тарифы созданы «для галочки», у них нет гибких тарифных сеток. То есть Интернет, пакеты сообщений и роуминг в них не входят, их придется подключать отдельно.
«Победители викторин»
Часто при запросе баланса рекламируется интеллектуальная викторина с призами. Вопросы в таких викторинах легкие, и вам может показаться, что победа в кармане. Правда есть одно но — никакого приза вам не вручат, даже в случае правильных ответов. А вот потратиться на каждое сообщение придется.
Также такие викторины часто оформляются по подписке. В этом случае деньги списываются с баланса ежедневно, вне зависимости от участия. Если вы нечаянно подписались на такую викторину, свяжитесь с оператором для ее отключения.
Переключение на более дорогой тариф
Когда тарифный план перестает приносить прибыль, компания сотовой связи закрывает его. Обычно это заканчивается переводом абонента на другой, более «подходящий» тариф. И, к сожалению, такое переключение законно, если оператор уведомил об этом клиента не позднее 10 дней.
В этом случае вы можете отказаться от нового плана. Но это вовсе не значит, что тариф останется прежний, оператор может попросту отключить связь. Поэтому, если вы не нашли ничего подходящего, выберете нужный вам тариф у другого мобильного оператора.
Заманчивые предложения
У мобильных компаний есть еще пакеты услуг, которые некоторым могут показаться интересными. Например, функция смены гудков, сигнала и автоответчика. И нередко платные услуги подключаются оператором своевольно. В таких случаях нужно незамедлительно отключать услуги, иначе в дальнейшем уже вряд ли получится вернуть деньги.
Также за отдельную плату оператор защитит вас от телефонного спама и улучшит качество связи, якобы усилив прием интернет-сигнала. Такие услуги мало полезны для обычных людей, они подойдут скорее для корпоративного сегмента.
SMS и звонки на короткие номера
Почти все короткие номера платные, кроме экстренных служб и некоторых частных линий, например, поддержка банка.То есть за звонок или SMS на такой номер спишутся деньги. Сюда относятся и все информационные сервисы, например, гороскоп, знакомства, новости и др.
Некоторые хитрые «предприниматели» могут просить вас отправить сообщение или сделать вызов на короткий номер, мотивируя, что это бесплатно. Не доверяйте, бесплатной может быть только первая минута, но в дальнейшем деньги все равно спишутся.